Indien Massala-IT

Artikel: Angelica Gupta Indo German Communication


Wer hat die Begriffe nicht schon gehört? IT-Fachchkräfte, Outsourcing, BPO (Business Process Outsourcing), ITES (IT enabled services), Call-Center, und das alles aus Indien. Das indische Pendant zum “Silicon Valley“ befindet sich beispielsweise in Bangaluru (ehemals Bangalore. Jede Woche wächst der Cluster um vier neue Unternehmen.
Viele bekannte Unternehmen wie
Microsoft, SAP und Deutsche Bank haben bereits ganze IT-Bereiche nach Indien ausgelagert. Facebook will in Hyderabad lokal präsent sein, um seinen 8 Millionen aktiven indischen Nutzern landesspezifische Leistungen anzubieten.

Indien IT-Guru

Laut Bill Gates sind die Inder technisch unglaublich talentiert. Der neue indische Stereotyp ist geboren: der indische „IT-Guru“. Historisch betrachtet waren die Inder bereits früh mathematisch besonders begabt und haben daher viele bedeutende Mathematiker hervorgebracht. Die Ziffer 0 und das daraus resultierende Dezimalsystem – die Grundlage aller Bits und Bytes – wurde in Indien begründet. Es ist demnach nicht unbegründet, weshalb das Indian Institute of Technology häufig mit dem Massachusetts Institute of Technology verglichen wird.

Indien IT-Zentren

Die „Software Technology Parks“ (STP) in Bangaluru, Gurgauan, Noida, Bhubnashwar, Thiruvananthapuram, Pune, Hyderabad, Chennai und Ghandinager sind Einrichtungen mit eigenständigen Rechenzentren und Satelliten-Verbindungen für die Datenübertragung. Sie unterliegen keiner Steuer auf Software-Exporte und dienen als Schnittstelle für Import-Genehmigungen, Software-Evaluation, und Beglaubigung von Export-Deklarationen. In Bangalore befinden sich über 1.900 IT Unternehmen, dies ist fast ein Drittel aller IT Unternehmen in Indien.

Indien IT-Wirtschaft

In der Liberalisierungsära von 1991 wurden von der Regierung Maßnahmen durchgeführt, die der IT-Industrie zu wirtschaftlich besseren Positionen verhalf. Dazu gehörte in erster Linie die Reduzierung von Steuern für Fax- und Computergeräte, da bis dahin auf derartige Geräte eine Luxussteuer erhoben wurde. Erst durch diesen Beschluss wurden Computer für den Normalsterblichen erschwinglich. Die Reduzierung der Import-Steuern auf IT-Produkte gilt nach wie vor als der entscheidende Schritt, welcher der indischen Softwareentwicklungsindustrie den Antrieb zum explosionsartigen Aufschwung verlieh.

Indien IT-Wettbewerb

Indien hat mit seinen 1,15 Milliarden Menschen andere Voraussetzungen als ein westliches Land wie Deutschland mit seinen 83 Millionen Einwohnern. Der Wettbewerb um die besten Ausbildungsplätze, die wiederum eine Tür zu gut bezahlten Arbeitsstellen öffnen, ist nicht zu unterschätzen. Das Motto „Survival of the fittest“ ist in Indien an der Tagesordnung. Der Überlebensdrang leitet nach einer nicht erfolgreichen Aufnahme nicht zu Resignation, sondern zum Unternehmertum, aus dem die Inder in der Lage sind, die Situation positiv für sich zu nutzen und eine wie auch immer geartete Lösung zu finden. Dieses Talent des flexiblen Denkens und die Kunst zu improvisieren nutzen auch die Indischen IT-Professionals. Hier ist auf jeden Fall immer zu beachten, dass die indischen Lösungswege und Lösungen zu den deutschen Standards und Normen passen. Die indische Zusammenarbeit mit den englischsprachigen Ländern wie USA und Großbritannien ist bereits gut etabliert, da man sich anhand der gemeinsamen Sprachkenntnisse gut verständigen kann, auch wenn wegen der unterschiedlichen Kulturen die Arbeitsmethoden teilweise völlig verschieden sind.

Indien IT-Kommunikation

Die modernen Kommunikationstechnologien wie Internet Skype und VOIP (Voice over IP) bringen die Menschen aus unterschiedlichsten Ecken der Welt zusammen, es wird in Echtzeit gechattet und es werden in Echtzeit Informationen ausgetauscht. Trotz dieses riesigen Fortschritts bleibt der Weg für eine Zusammenarbeit zwischen Deutschland und Indien nicht zuletzt wegen der Sprach- und Mentalitätsunterschiede voller Herausforderungen. Genau hier kommen die kulturellen Unterschiede zum Tragen. Diese Unterscheide sind nicht nur in den täglichen Arbeitsabläufen zu bemerken, sondern auch in der Sprache, wie z.B. was ist unter einem Prototyp zu verstehen? Wie sind Deadlines einzuhalten, wenn aufgrund eines Streiks im Nahverkehr in Mumbai (Bombay) die Mitarbeiter nicht in Ihre Büros kommen können, kann da der Abgabetermin verschoben werden? Ist das fair gegenüber den anderen Teilnehmern der Ausschreibung?
Indien IT-Interkulturell
Die Inder wie auch die Deutschen sind von ihren speziellen kulturellen Einflüssen mental „programmiert“. Damit die menschlichen „Programme“ optimal ablaufen können, muss man die dazugehörige „Software“ gut kennen und richtig anwenden, so dass die Menschen beider Länder keine „Systemabstürze“ verursachen....

>> Weiterlesen

 14.07.2010 (sourcing_asia 02/03 2010)

Social Bookmarking

zurück